التطوير الوظيفي

دورة مهارات الاتصال الفعال

تنمية مهارات الاتصال الفعّال لدى المشاركين في بيئة العمل، من خلال تعزيز قدرتهم على التعبير الواضح، وفهم الرسائل اللفظية وغير اللفظية، وإدارة الانفعال، بما يسهم في تحسين جودة التفاعل، ورفع كفاءة التواصل، وزيادة فعالية العمل الجماعي والإقناع داخل المؤسسات.

0 (0 تقييم)
1 طالب
02:59:20
د.نح

د . نادية حجازي

الشئون الادارية

0
تقييم المحاضر
13
طالب
دورة مهارات الاتصال الفعال
الاشتراك في الدورة
المدة الكاملة:02:59:20
عدد الدروس: 17 درس
آخر تحديث:2026 أغسطس
شهادة إتمام معتمدة

وصف الدورة

تنمية مهارات الاتصال الفعّال لدى المشاركين في بيئة العمل، من خلال تعزيز قدرتهم على التعبير الواضح، وفهم الرسائل اللفظية وغير اللفظية، وإدارة الانفعال، بما يسهم في تحسين جودة التفاعل، ورفع كفاءة التواصل، وزيادة فعالية العمل الجماعي والإقناع داخل المؤسسات.

ماذا ستتعلم في هذه الدورة

التعرف على مفهوم الاتصال وإدراك أهميته في تحسين بيئة العمل.
التعرف على أنواع الاتصال المختلفة واكتشاف استخداماتها في العمل.
إدراك أسباب اختلاف فهم الرسائل بين الأفراد.
التعرف على معايير الاتصال الفعال وإيضاح خصائصه.
التعرف على أنماط التواصل المختلفة وإدراك الفروق بينها.
اكتشاف الأخطاء الشائعة في الاتصال وإبراز أثرها السلبي.
إدراك العوامل التي تؤثر في نجاح أو صعوبة عملية التواصل بين الأفراد.
التعرف على أنماط الشخصيات المختلفة واكتشاف الأساليب المناسبة للتعامل مع كل نمط.
إدراك دور الذكاء العاطفي في تحسين جودة التواصل وإدارة المواقف المختلفة.
التعرف على مهارات الإنصات الفعال وإيضاح أثره في فهم الآخرين وتعزيز التواصل.
التعرّف على الرسائل غير اللفظية وتفسير دلالاتها في الحوار.
إيضاح الأفكار واختيار الكلمات المناسبة بشكل منطقي ومنظم.
توضيح أثر النبرة وحجم الصوت وسرعة الكلام على قوة الرسالة.
إبراز دور تعبيرات الوجه وحركات اليدين في دعم المعنى.
اكتشاف أساليب بناء الثقة وتعزيز القدرة على الإقناع.
توضيح أثر الاتصال الفعّال في تحسين أداء الفريق وزيادة الإنتاجية.

دورات مشابهة قد تعجبك